Часто задаваемые вопросы

1

С чего начать?

  • Зарегистрируйте свое альфа-имя (необязательный этап).
  • Добавьте базу номеров для рассылки.
  • Пополните счет.
  • Сделайте рассылку.
  • Просмотрите отчет о ее доставке.
  • Подробнее узнать о том, как сделать первую рассылку, Вы можете по этой ссылке.
2

Как я могу подписаться в номере отправителя?

  1. Вы можете использовать в качестве Альфа-имени название своей компании или бренда, длиной 3-11 символов. Для этого создайте собственную подпись в разделе Альфа-имена в личном кабинете. Не забудьте указать в тексте сообщения свой номер телефона для обратной связи. Подтверждение альфа-имени для SMS – 1 неделя. Подтверждение имени для Viber 3 - 4 дня.
3

Как добавить список контактов для рассылки и в каком формате должны быть номера?

  1. Откройте личный кабинет, раздел Контакты – импорт контактов и придумайте название. Затем выберите файл, содержащий номера, на Вашем ПК и нажмите кнопку Сохранить (допускаются к загрузке файлы в формате CSV, XLS, ODS, XLSX). Номера должны быть в формате 79061234567 (в международном формате, без плюса, дефисов, пробелов). Во втором столбце загружаемого файла укажите имена контактов, если нужно.
4

Сколько времени нужно на одну рассылку?

  1. Отправка и доставка 1000 SMS по скоростному шлюзу занимает считанные минуты, а Viber еще быстрее. Вы можете провести полноценную рекламную кампанию за несколько минут, не выходя из дома или офиса.
5

Как я узнаю, что вы успешно доставили отправленное сообщение?

  1. Все отправленные SMS и Viber сообщения и мгновенные статусы по ним доступны в Личном кабинете в разделе Статистика. Также вы можете запрашивать статусы всех отправленных в автоматическом режиме через скрипт.
6

Как пополнить счет?

  1. Для того, чтобы пополнить счет, Вам нужно зайти в раздел «Пополнить счет» в личном кабинете. Затем введите сумму, которую Вы хотите зачислить, и нажмите кнопку «Пополнить счет». Вам автоматически будет сформирована счет-договор офферты, данный счет можно оплатить через банк, Яндекс кассу (Банковская карта, Яндекс кошелек, WebMoney, QIWI). Отправка сообщений может осуществляться только юридическим лицом, зарегистрированным на территории РФ.
7

Кто может делать рассылки?

  1. SMS и Viber рассылкы могут осуществлять только юридические лица, индивидуальные предприниматели, самозанятые, зарегистрированные на территории РФ.
8

Можно ли внедрить SMS и Viber рассылки в свой сайт, программу или CRM?

  1. Да, можно. Для этого предназначены варианты отправки при помощи скриптов по HTTP, SMTP и SMPP протоколам. Подробнее об этом вы можете узнать у наших специалистов.
9

Гарантируете ли вы сохранность и конфиденциальность данных?

  1. Наша деятельность полностью соответствует Закону Политика обработки персональных данных разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006. No 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152).
10

Без абонентской платы?

  1. При пополнении баланса в личном кабинете, данные баланс можно использовать в любое время. Вы можете пополнить баланс сегодня а использовать его например через пол года.
11

С какой скоростью происходит рассылка SMS?

  1. Скорость рассылки 200 - 500 SMS в секунду.
12

С какой скоростью приходит рассылка Viber?

  1. Скорость рассылки Viber - до 5000 сообщений в секунду.
13

Сколько символов в тексте SMS?

  1. В тексте одного SMS 160 латинских символов или 70 символов кириллицей. В случае, если SMS-сообщение превышает указанную длину, оно разбивается на части (сегменты), каждый сегмент отправляется и оплачивается как отдельное сообщение.
14

Сколько символов в тексте Viber-сообщения?

  1. В тексте одного сообщения может использоваться до 1000 символов, вне зависимости от регистра.
15

Могу ли я использовать картинки в рассылках?

  1. К сожалению, использование картинок в SMS-рассылках недоступно. Зато в Viber Вам открываются широкие мультимедийные возможности – можно украсить рассылку картинками, видео, кликабельными кнопками и ссылками.
16

Как провести рассылку, если нет доступа к компьютеру?

  1. Очень просто! Если Вы хотите провести рассылку в выходной или праздник, воспользуйтесь соответствующей функцией программы и сделайте рассылку по расписанию. Программа сама отправит сообщения в то время, которое Вы укажете.

Оставьте заявку

И наш оператор свяжется с вами в ближайшее время