РЕДАКЦИЯ ОТ 11.07.2025 ГОДА

ООО «СтартСенд» (далее по тексту – Лицензиар), в лице Генерального директора Шавель Ирины Игоревны, действующей на основании Устава с одной стороны, и Конечный пользователь (Лицензиат) – Сторона настоящего Договора, получающая право использовать Программное обеспечение в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, в дальнейшем именуемая «Лицензиат», с другой стороны, далее совместно именуемые «Стороны», а каждая в отдельности – «Сторона», заключили настоящий договор присоединения (далее - «Договор») в порядке, предусмотренном ст. ст. 428, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, в форме присоединения, о нижеследующем:

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1. Принятие оферты (Акцепт) - признается совершением Лицензиатом одного из следующих действий:
  - внесение оплаты в счет лицензионного вознаграждения за получение неисключительного права на использование платных функций программного обеспечения “StartSend”
2. Программное обеспечение или ПО - программа Лицензиара для электронно-вычислительных машин (ЭВМ) «StartSend», представленная в объективной форме как совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая порождаемые ею аудиовизуальные отображения, сопровождающую ее документацию, а также ее обновления, инсталлируемые на серверах и в сети Лицензиара, доступ к которым осуществляется при помощи интернет-сайта Лицензира, расположенного по адресу https://www.startsend.ru, app.startsend.ru, с помощью которых Лицензиат может осуществлять Электронные рассылки, а также использовать иные функциональные возможности ПО, предусмотренные им.
3. Сайт - результат интеллектуальной деятельности Лицензиара, состоящий из совокупности одной и/или нескольких программ для ЭВМ и Баз данных, размещенных на сервере Лицензиара и обеспечивающих доступность информации Баз данных в сети Интернет по сетевым адресам www.startsend.ru, app.startsend.ru, с учетом всех уровней доменных имен, как функционирующих на дату заключения настоящего Договора, так и вводимых в эксплуатацию в течение всего срока его действия.
4. Лицензиар - владелец исключительных имущественных прав на Программное обеспечение, а именно ООО «СтартСенд».
5. Оферта - заключение Договора осуществляется в порядке, предусмотренном ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, в форме присоединения в целом к настоящему Договору, который заключается путем принятия Лицензиатом условий Договора в целом. Условия Договора являются одинаковыми для всех Лицензиатов и не могут быть изменены Лицензиатами.
6. Лицензиат - физическое дееспособное достигшее совершеннолетия лицо или юридическое лицо, выступающее стороной по Договору, получающее право использования ПО для проведения Электронных рассылок в адрес своих Подписчиков, а также использования иных функциональных возможностей ПО, предусмотренных им, и осуществило Акцепт Договора путем оплаты права использования ПО.
7. Электронная рассылка - массовая доставка Сообщений по каналам Электронной почты и/или SMS и/или Приложений* и/или посредством Чат-бота и/или Приложения WhatsApp и/или социальной сети VKontakte (VK) и/или социальной сети Одноклассники (OK) или Бизнес-чата (S-chat) и/или посредством голосовой рассылки и/или через социальные сети и иные цифровые коммуникационные платформы*, доступ к которым может быть ограничен или запрещен в отдельных юрисдикциях. Контактный E-mail - адрес электронной почты, указанной в разделе «Адреса и реквизиты Сторон» по которому Стороны могут либо обязаны обмениваться значимой информацией в рамках настоящего Договора. *Использование отдельных платформ, приложений может быть ограничено действующим законодательством Российской Федерации. Ответственность за соблюдение законодательства в части использования конкретных каналов несет Лицензиат.
8. Отчетный период - календарный месяц, в течение которого Лицензиат пользовался Программным обеспечением по настоящему Договору.
9. Личный кабинет Пользователя - многофункциональный виртуальный рабочий стол Лицензиата, доступ в который осуществляется после авторизации – ввода логина и пароля. В пределах личного кабинета Лицензиат производит выбор конкретных Услуг, инициирует отправку/прием Электронных Сообщений, формирует отчеты о статусе каждого отправленного/принятого Электронного Сообщения и пр., а также получает информацию о перечне Услуг, Тарифах, зачислении платежей, состоянии личного Электронного виртуального счета, и др. данные в рамках использования Программного обеспечения по настоящему Договору.
10. SMS-сообщение - короткое текстовое сообщение, которое может быть отправлено и принято Подписчиком с/на Мобильный Терминал.
11. MMS-сообщение - мультимедийное (изображения, мелодии, видео) сообщение (до 300 Кб), которое может быть отослано и принято Подписчиком на Мобильный Терминал.
12. IM-сообщения (Instant Messaging) - электронное сообщение, которое может быть принято Подписчиком через специально установленное приложение («мессенджер») на Мобильном терминале.
13. Каскадная рассылка - это метод последовательного использования разных каналов рассылок Электронных Сообщений, созданный Конечным Пользователем в рамках личного кабинета в ПО Лицензиара.
14. Электронное Сообщение - SMS-сообщения, MMS-сообщения, IM-сообщения, Идентификационные сообщения, Email-сообщения в терминах, определенных настоящим Договором или иные сообщения, отправляемые Лицензиатом, отправку которых обеспечивает Лицензиар в рамках своего ПО.
15. Электронный виртуальный счет - программное приложение в ПО Лицензиара для автоматического учета поступления и расходования денежных средств в Личном кабинете Конечного Пользователя. Электронный почтовый ящик - область на жестком диске почтового сервера, в которую копируются и в которой хранятся сообщения, приходящие на определенный электронный почтовый адрес (Контактный Е-mail).
16. Спам - рассылка Электронных Сообщений без предварительного письменного согласия Абонента в рамках законодательства Российской Федерации, и/или рассылка Электронных Сообщений Абонентам, выразившим отказ от получения таких Сообщений, и/или рассылка Электронных Сообщений заведомо вводящая Абонентов в заблуждение относительно содержания указанных Сообщений/запросов или их отправителя, и/или рассылка Сообщений с одинаковым текстом одному и тому же адресату больше чем 10 (десять) раз в сутки, и/или рассылка Электронных Сообщений, не содержащих достоверную Контактную информацию, и/или рассылка Электронных Сообщений, получение которых Абонент не может остановить путем информирования об этом Лицензиата.
17. Абонент - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами сотовой подвижной электросвязи одного из Операторов связи, либо использующее электронную почту для получения E-mail-сообщений, а так же через мессенджеры и социальные сети и выразившее письменное согласие на получение Электронных Сообщений от Лицензиата.
18. Имя Отправителя - уникальный буквенно-цифровой идентификатор (в том числе текстовая подпись, цифровое обозначение, доменное имя, фирменное наименование и иные средства идентификации), указываемый Лицензиатом при направлении Электронных Сообщений, с целью идентификации отправителя при получении Сообщения Абонентом. Имя Отправителя используется для отображения информации о Лицензиате (или его представителе) в соответствующем канале доставки сообщений и должно быть предварительно согласовано с Лицензиаром. Лицензиат обязан использовать только те Имена Отправителя, которые: принадлежат ему на законных основаниях; не вводят Абонента в заблуждение; не нарушают прав третьих лиц (включая права на товарные знаки, фирменные наименования и иные средства индивидуализации). Имя Отправителя не может включать обозначения, прямо ассоциируемые с иными организациями, брендами или государственными структурами, если на это отсутствует соответствующее право.
19. Сообщение Viber* - Сообщение, инициированное Лицензиатом и доставляемое через Приложение Viber к Подписчику, который предоставил согласие Лицензиату получить такое Сообщение. Такое Сообщение может содержать текст (до 1000 символов на любом языке), изображения, кнопки (ссылки на URL-адрес) в любой комбинации.
20. Приложение Viber* - мобильная платформа, разработанная Viber Media S.à.r.l, которая состоит из Программного обеспечения VoIP, службы обмена сообщениями, групп и других средств взаимодействия, которые могут быть установлены на мобильном, планшетном и настольном устройстве.
  * Использование отдельных платформ, приложений может быть ограничено действующим законодательством Российской Федерации. Ответственность за соблюдение законодательства в части использования конкретных каналов несет Лицензиат.
21. Сообщение WhatsApp - Сообщение, инициированное Лицензиатом и доставляемое через Приложение WhatsApp к Подписчику, который предоставил согласие Лицензиату получить такое Сообщение. Такое Сообщение может содержать текст (до 1000 символов на любом языке), изображения, кнопки (ссылки на URL-адрес) в любой комбинации.
22. Приложение WhatsApp - мобильная платформа, разработанная WhatsApp LLC, которая состоит из Программного обеспечения IP, службы обмена сообщениями, групп и других средств взаимодействия, которые могут быть установлены на мобильном, планшетном и настольном устройстве.
23. Сообщение VKontakte (VK) и Одноклассники (OK) - Сообщение, инициированное Лицензиатом и доставляемое через программное обеспечение к Подписчику, который предоставил согласие Лицензиату получить такое Сообщение.
24. Социальные сети VKontakte (VK) и Одноклассники (OK) - информационные Программного обеспечения и (или) программы для электронных вычислительных машин, принадлежащие Mail.ru Group, которые предназначены для обмена сообщениями, групп и других средств взаимодействия, которые могут быть установлены на мобильном, планшетном и настольном устройстве.
25. Приложение «Startsend - Viber» для Битрикс24 - электронное сообщение, инициированное Лицензиатом и доставляемое через ПО «1С-Битрикс24» к Подписчику, который предоставил согласие Лицензиату получить такое Сообщение. Такое Сообщение может содержать текст (до 1000 символов на любом языке), изображения, кнопки (ссылки на URL-адрес) в любой комбинации.
26. Приложение «Startsend» для Битрикс24 - электронное сообщение, инициированное Конечным Пользователем и доставляемое через ПО «1С-Битрикс24» к Подписчику, который предоставил согласие Лицензиату получить такое Сообщение. Такое Сообщение может содержать текст (до 1000 символов на любом языке), изображения, кнопки (ссылки на URL-адрес) в любой комбинации.
27. Модуль для ЭВМ «1С-Битрикс24» - (как в целом, так и ее компоненты), являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе, исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, включенных 1С-Битрикс в состав указанной программы для ЭВМ, а также любая документация по ее использованию. Данное ПО устанавливается на мобильных устройствах, планшетах, настольных устройствах.
28. S-chat - это программа Лицензиара для электронно-вычислительных машин (ЭВМ) «Бизнес чат», представленная в объективной форме как совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных и мобильных устройств в целях получения определенного результата, включая порождаемые ею аудиовизуальные отображения, сопровождающую ее документацию, а также ее обновления, инсталлируемые на серверах и в сети Лицензиара, доступ к которым осуществляется при помощи авторизации в ПО Лицензиара, расположенного по адресу https://app.startsend.ru, с помощью которых Лицензиат может осуществлять Электронные рассылки, а также использовать иные функциональные возможности ПО, предусмотренные им.
29. Оператор связи - юридическое лицо, предоставляющее услуги сотовой подвижной электросвязи.
30. Мобильные Терминалы - технические средства, позвsоляющие пользоваться услугами сотовой подвижной электросвязи.
31. Транзакционные SMS-сообщения - SMS-сообщения, которые отправляются Абонентам для информирования о совершенных ими операциях с использованием электронного средства платежа и для целей исполнения требований законодательства Российской Федерации.
32. Сервисные SMS-сообщения - сообщения, связанные c операциями по предоставлению/оказанию сервиса/услуги Лицензиата и информирующие Абонента о событиях и/или операциях в рамках данного сервиса/услуги. Отправка сервисных SMS-сообщения возможна при условии предварительного предоставления шаблонов таких сообщений для согласования их с Операторами связи.
33. Идентификационные сообщения (авторизационные сообщения) - сообщения Лицензиата, содержание которых направлено на доведение до конкретного Абонента сведений, необходимых такому Абоненту для прохождения различных процедур авторизации, верификации, подтверждения каких-либо действий/операций или предоставления согласий, соответствующие согласованному Конечным Пользователем с Оператором, через личный кабинет Пользователя в ПО Лицензиара, в качестве шаблона идентификационных сообщений. Идентификационное сообщений может включать различные проверочные коды, пароли и т.п., за исключением кодов, используемых для рекламных целей (например, промо-коды на получение сертификатов, бонусов, скидок и иных видов поощрений).
34. Рекламные сообщения - сообщения, которые отправляются Абонентам и не подпадают ни под один Шаблон (идентификационный, транзакционный или сервисный). При наличии в шаблоне идентификационного сообщения, транзакционного сообщения и/или сервисного сообщения информации рекламного характера, такое сообщение не будет отнесено к идентификационным сообщениям, транзакционным сообщениям и/или сервисным сообщениям.
35. Контактная информация - наименование организации и/или бренд, и/или сайт, и/или адрес, и/или контактный номер справочной службы, по которому(ым) Абонент может получить дополнительную информацию по содержанию полученных Сообщений.
36. Сайт Лицензиара, Сайт - официальный Сайт Лицензиара, расположенный по адресу https://www.startsend.ru.
37. Тарифы - это перечень платных функций и соответствующих им ставок лицензионного вознаграждения, публикуемый на https://startsend.ru/tariffs. Лицензиар вправе предлагать индивидуальные условия, которые фиксируются в коммерческом предложении или дополнительных документах.
38. Счет - документ, на основании которого Лицензиар предоставил Лицензиату право использования ПО на условиях настоящего Договора, а также определяет стоимость, функциональные возможности ПО и иные условия, упомянутые в Договоре. Счетом может предусматриваться как фиксированная плата за использование ПО в течение определенного периода времени, так и плата за осуществление определенных действий с помощью ПО или Онлайн-сервисов ПО (например, отправка Сообщения).
39. Голосовое сообщение - электронное сообщение, предоставленное Лицензиатом или сгенерированное машинным образом ПО Лицензиара на основании текста, предоставленного Конечным Пользователем, и передаваемое в рамках телефонного соединения, устанавливаемого между Абонентом и Узлом связи Оператора.
40. Узел связи оператора - программно-аппаратный комплекс, реализующий функциональность приема-передачи Сообщений при оказании услуг Оператором.
41. Жалоба на Спам - это уведомление от Подписчика или от антиспам-организации на получение нежелательной корреспонденции их пользователями; блокировка почтовых серверов и URL-адресов Лицензиара на крупных Интернет-ресурсах; поступление FBL-жалобы от почтового сервера получателя.
42. FBL - технология, при которой Лицензиар уведомляется почтовым сервером Подписчика о жалобе последним на получение нежелательного Сообщения от Конечного пользователя. Как правило, это событие возникает в момент нажатия получателем Сообщения на кнопку «Это спам».
43. Неисключительная лицензия - право, предоставляемое Лицензиату на использование Программного обеспечения удаленно через отображение интерфейса сайта на своем устройстве при помощи браузера. При этом правообладатель сохраняет возможность заключения аналогичных соглашений с другими Лицензиатами (Пользователями).
44. Регистрация - процесс заполнения электронной формы на сайте с обязательным подтверждением согласия с условиями лицензионного соглашения и отправкой этой формы через нажатие кнопки «Регистрация».
45. Электронная почта Лицензиата - адрес e-mail, указанный при регистрации в личном кабинете или измененный позднее.
46. Прочие термины подлежат трактовке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право на использование Программного обеспечения в рамках простой (неисключительной) лицензии. Лицензиат, в свою очередь, принимает на себя обязательство использовать Программное обеспечение в соответствии с положениями настоящего Договора и оплачивать использование платных функций согласно выбранному тарифному плану и подключенным дополнительным опциям.
2. Все положения, изложенные ниже, применяются как ко всему Программному обеспечению в целом, так и к каждому его элементу по отдельности.
3. Право использования Программного обеспечения распространяется на территорию всех государств Мира.
4. Обязанности Лицензиара по предоставлению лицензии считаются выполненными после завершения процедуры регистрации Лицензиата.
5. Настоящий Договор включает в себя следующие документы:
  1. Лицензионный Договор, опубликованный в открытом доступе на сайте по адресу: https://startsend.ru/agreement.
  2. Политику обработки персональных данных, находящуюся по адресу: https://startsend.ru/personal-data.
6. Договор действует с момента регистрации в программной платформе «StartSend» и (или) оплаты услуг по данному Договору, и до момента завершения обязательств, а именно списания всех денежных средств с электронного счета Пользователя, и в случае не поступления оплаты в установленный расчетный период.
7. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что настоящий Договор заключен по юридическому адресу нахождения Лицензиара.
ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ И ГАРАНТИИ СТОРОН
1. Завершение регистрации считается состоявшимся в момент, когда Лицензиат направляет Лицензиару заполненную электронную форму с использованием соответствующего интерфейса на Сайте.
2. При регистрации Личного кабинета Лицензиат получает авторизационные данные: уникальные логин и пароль для доступа к Личному кабинету. При первом входе в Личный кабинет Лицензиату рекомендуется сменить пароль.
3. До отправки формы Лицензиат обязан ознакомиться с условиями настоящего Договора и Политики обработки персональных данных. Факт отправки формы свидетельствует о полном и безусловном принятии указанных условий и подтверждает их понимание.
4. Лицензиат, а также лицо, совершающее регистрацию от его имени, заявляют и гарантируют следующее:
  1. Введенные при регистрации персональные сведения являются достоверными, актуальными и принадлежат Лицензиату, а не третьим лицам.
  2. Если регистрационные действия осуществляются представителем юридического лица или индивидуального предпринимателя, то такое лицо подтверждает наличие полномочий на принятие условий настоящего Договора. При этом Акцепт Договора не требует дополнительного согласования с органами управления и осуществляется в рамках обычной хозяйственной деятельности Лицензиата.
5. Лицензиар вправе затребовать документальное подтверждение полномочий Лицензиата (например, копию доверенности или документа, подтверждающего право действовать от имени организации без доверенности). В случае непредставления такого подтверждения, доступ к ПО может быть временно ограничен до устранения указанных обстоятельств.
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
1. Лицензиат инициирует работу Программного обеспечения посредством направления команды на отправку или получение Электронных Сообщений через WEB-интерфейс Личного кабинета либо посредством использования протоколов передачи данных: SMTP, HTTP/XML, SMPP 3.4, APPI.
2. Электронные Сообщения (SMS) могут быть составлены в форматах:
  - Unicode (включая кириллицу);
  
  - 7bit (латиница и большинство символов);
  
  - Binary (двоичные данные без интерпретации).
  
  В случае превышения установленного лимита символов для соответствующего формата, сообщение автоматически разделяется на несколько сегментов. В таком случае плата начисляется за каждый отдельный сегмент.
  
  Стандарты длины сообщений:
  
  - Unicode: до 70 символов в одном сообщении; 67/66 символов при сегментации. Некоторые символы, включая «^», «{», «}», «\», «[», «]», «~», «€», «`», учитываются как два символа.
  
  - 7bit: до 160 символов в одном сообщении; 153/152 символа при сегментации.
  
  - Binary: до 140 байт в одном сообщении; 134/133 байта при сегментации.
3. Лицензиар гарантирует корректную отправку Электронных Сообщений исключительно на телефонные номера, указанные в международном формате.
4. Претензии Лицензиата по работе Программного обеспечения принимаются Лицензиаром в письменной форме, направленной на контактный e-mail, указанный в настоящем Договоре, в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензии составляет не более 10 (десяти) рабочих дней.
5. Техническая поддержка Лицензиара доступна в режиме 24/7. Взаимодействие с технической поддержкой осуществляется по адресу электронной почты: support@startsend.ru.
6. Качество доставки Электронных Сообщений может зависеть от:
  - зоны радиопокрытия сетей Операторов связи;
  
  - физических преград, атмосферных явлений, радио интерференции;
  
  - недоступности мобильного терминала Абонента в момент доставки.
7. Лицензиат обязуется использовать только один фиксированный IP-адрес для отправки Электронных Сообщений и исключить доступ третьих лиц к использованию данного IP-адреса.
8. В случае отправки более 500 000 (пятисот тысяч) Электронных Сообщений в течение одного календарного дня, Лицензиат обязуется предварительно уведомить представителя Лицензиара. Отправка сообщений разрешена с 09:00 до 21:00 ежедневно. Отправка в ночное время (21:00–09:00) допускается при условии, что она инициирована действиями Лицензиатов.
9. Лицензиат обязуется направлять запросы на изменение, удаление или добавление Адресов отправителей на адрес электронной почты уполномоченного сотрудника Лицензиара
10. Лицензиат обязуется включать Контактную информацию в каждое Электронное Сообщение, за исключением случаев, когда такая информация содержится в Адресе отправителя.
11. Лицензиат гарантирует, что отправляемые Электронные Сообщения не содержат:
  - недостоверную информацию;
  
  - конфиденциальную информацию;
  
  - информацию, нарушающую авторские права;
  
  - сведения, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации.
12. Лицензиат гарантирует, что рекламная информация не содержит сведений, делающих распространение Электронных Сообщений Лицензиата недопустимой или недобросовестной рекламой, а также не содержит сведений, противоречащих законодательству о рекламе любым иным способом. В случае если информация подлежит маркировке в соответствии с требованиями Применимого Законодательства (в том числе Федерального закона от 29.12.2010 года № 436-ФЗ «О защите детей от информации, наносящей вред их здоровью и развитию»), Лицензиат обязан обеспечить маркировку такой информации в соответствии с требованиями Применимого Законодательства. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Лицензиатом указанного требования, если это повлекло за собой привлечение Лицензиара и/или третьего лица к административной ответственности и наложение компетентным органом на Лицензиара и/или третье лицо административного наказания, Лицензиат обязуется возместить Лицензиару и/или третьему лицу понесенные в связи с этим убытки в полном объеме, включая компенсацию за уплаченные Лицензиаром и/или третьим лицом штрафы, возможные судебные расходы. Стороны признают, что в случае, если Сообщение содержит рекламную информацию, Лицензиат несет все предусмотренные Применимым законодательством обязанности рекламодателя и рекламораспространителя такого Электронного Сообщения, а привлечение Лицензиара для обеспечения технической возможности направления Электронных Сообщений Лицензиата конкретным, определяемым Лицензиатам лицам, не влечет переход к Лицензиару обязанностей рекламодателя и рекламораспространителя.
13. Лицензиат формирует команды на отправку Электронных Сообщений исключительно при наличии согласия на получение таких сообщений от Абонентов. Получение согласий осуществляется Лицензиатом самостоятельно и за свой счет. Лицензиат несет ответственность за урегулирование претензий от третьих лиц и государственных органов в случае нарушения условий настоящего Договора.
14. Лицензиат обязуется получить согласия Абонентов, которым направляются Электронные Сообщения Лицензиата, на получение Абонентами таких Электронных Сообщений Лицензиата в порядке и в форме, предусмотренной Применимым Законодательством. При этом Стороны особо согласовали, что согласие Абонента считается неполученным в случае, если Лицензиат не представил достаточных, по мнению Лицензиара (для Лицензиара считается достаточным представление документа прямо отражающего согласие Абонента за его собственноручной подписью или пояснения Лицензиата, в случае получения согласия в иной форме без проставления собственноручной подписи Абонента), Операторов и/или государственных органов, доказательств факта получения соответствующего согласия Абонента.
15. Лицензиат гарантирует, что в случае, если в соответствии с требованиями Применимого Законодательства деятельность Лицензиата подлежит лицензированию (в том числе деятельность, в рамках которой производится обработка, отправка и прием Электронных Сообщений) или для осуществления определенных действий Лицензиату требуются специальные разрешения, получение каких-либо прав от третьих лиц, либо предоставление соответствующих сведений и/или отчетов в государственные органы, Лицензиат обязуется самостоятельно и за свой счет получить соответствующие лицензии, разрешения и/или права, а также самостоятельно предоставлять в соответствующие государственные органы сведения и отчеты.
16. Лицензиат обязуется предоставлять Лицензиару в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения соответствующего требования от Лицензиара документы, подтверждающие факт выполнения Лицензиатом требований пунктов 4.14. - 4.15. Договора, а также предоставить Лицензиару надлежащим образом заверенные копии необходимых лицензий и разрешений.
17. Лицензиат самостоятельно (без какого-либо вмешательства Лицензиара) определяет содержание Электронных Сообщений Лицензиата, получателей Электронных Сообщений Лицензиата и время направления Электронных Сообщений Лицензиата с учетом п. 4.8. Договора. Лицензиат несет полную ответственность перед Исполнителем, Абонентами и третьими лицами, в частности, компетентными государственными органами, за содержание Сообщений и факт их приема-передачи в рамках пользования ПО.
18. Лицензиат обязуется не направлять Электронные Сообщения Абонентам, которые выразили нежелание получать любые виды и типы Электронных Сообщений от Лицензиата. С целью исполнения настоящего пункта Договора, Лицензиат обязуется формировать соответствующие стоп-листы, в том числе на основании информации, полученной от Лицензиара.
19. Лицензиат обязуется довести до сведения Абонентов информацию о способе отказаться от получения Электронных Сообщений, а также доводить до сведения Абонентов полную и достоверную информацию, предусмотренную Применимым Законодательством, в том числе законодательством о защите прав потребителей. Лицензиат несет ответственность за полноту и достоверность предоставляемой Абонентам информации.
20. Лицензиат обязуется не использовать права и/или технические возможности, полученные в соответствии с Договором, для осуществления действий, запрещенных Применимым Законодательством (таких как проведение азартных игр, направление Абонентам информации без согласия последних на ее получение и т.д.). При направлении Электронных Сообщений Лицензиата не допускается применение средств выбора и/или набора телефонных номеров Абонентов без участия человека, запрещается осуществлять направление Электронных Сообщений Заказчика на строго последовательно идущие телефонные номера Абонентов.
21. Лицензиат обязуется самостоятельно и за свой счет, способами, исключающими несение убытков Лицензиаром, в максимально короткий срок рассматривать и разрешать претензии, жалобы и иные обращения Абонентов, Операторов и любых иных третьих лиц, связанные с содержанием и фактом приема-передачи Электронных Сообщений Лицензиата. Лицензиат обязуется в течение 1 (одного) рабочего дня информировать Лицензиара о получении вышеуказанных обращений и о результатах их рассмотрения. В случае если полученное Лицензиатом обращение связано с работой Программного обеспечения Лицензиара, Лицензиат обязуется незамедлительно по получении такого обращения передать его на рассмотрение Лицензиару.
22. Лицензиат обязуется получать согласия Абонентов на обработку их персональных данных в соответствии с Применимым законодательством в целях исполнения Договора и разрешения претензий, возникающих из Договора (в том числе для получения информации об Именах Отправителя, в отношении которых Абонент заявил о нежелании получать с таких Имен Отправителя Сообщения), предоставить Абонентам информацию, предусмотренную Применимым Законодательством, пунктом 3 статьи 18 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «ЗАКОН О ПД»), а также надлежащим образом выполнять обязательства, предусмотренные статьей 20 Закона о ПД, кроме случаев, когда предоставление такой информации не является обязанностью Сторон в соответствии с Применимым Законодательством. Принимая условия настоящего Договора, Лицензиат подтверждает свое согласие и наличие полномочий на предоставление Лицензиару права передавать персональные данные Абонентов и иную информацию, а также права на их обработку третьим лицам в целях исполнения настоящего Договора и использования ПО, а также разрешения претензий, связанных с исполнением настоящего Договора. Принимая условия настоящего Договора, Лицензиат подтверждает, что им в соответствии с Применимым законодательством в порядке и в форме, предусмотренной действующим Применимым законодательством, получено согласие на обработку, использование и хранение персональных данных Абонентов способами, предусмотренными настоящим Договором, а также разрешение на предоставление указанных персональных данных и права на их обработку Лицензиату и иным третьим лицам. Лицензиат несет ответственность в связи с неисполнением обязательств, указанных в настоящем пункте, перед Лицензиаром, Абонентами и третьими лицами самостоятельно.
23. Лицензиат обязуется не использовать ПО для хранения персональных данных в любой форме, кроме как при условии обезличивания таких персональных данных. В том числе запрещается использовать Личный Кабинет для хранения таких данных, как серия и номер паспорта, ИНН, точный адрес проживания или пребывания, а также для хранения биометрических персональных данных и данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни. При этом специально оговаривается, что хранение такой информации, как телефонный номер, адрес электронный почты, имя и отчество, город и район проживания в Личном Кабинете Лицензиата считается допустимым. Лицензиар при выборе мер по охране персональных данных, исходит из соблюдения Лицензиатом требований настоящего пункта, не проверяет и не может обеспечить проверку соблюдения данного требования Лицензиатом, а Лицензиат самостоятельно несет ответственность перед субъектом персональных данных и уполномоченными государственными органами за хранение в ПО любых персональных данных, кроме обезличенных.
24. При направлении Электронных Сообщений указывает уникальный идентификатор (Имя Отправителя), который будет идентифицироваться как Имя Отправителя при получении Сообщения. Заказчик обязуется использовать только те Имена Отправителя, которые согласованы с Лицензиаром в рамках Договора. Лицензиар может согласовывать Имена Отправителя также с иными уполномоченными представителями Лицензиата, в том числе с лицами, чьи полномочия явствуют из обстановки. У Лицензиара есть право отказать Лицензиату в использовании Имени Отправителя без объяснения причин.
  Уведомление о прекращении использования Имени Отправителя должно быть направлено Лицензиатом Исполнителю по электронной почте или путем использования функциональных возможностей Личного Кабинета ПО за 30 (тридцать) рабочих дней до планируемой даты прекращения использования такого Имени Отправителя, если иное не предусмотрено в Правилах или в условиях, которые размещены в Личном Кабинете Лицензиата в ПО (в случае противоречия положений Правил условиям в Личном Кабинете, приоритет имеют условия в Личном Кабинете). В случае отсутствия вышеуказанного уведомления или в случае направления Лицензиару уведомления с нарушением срока его направления, Заказчик самостоятельно несет негативные последствия указанного бездействия в полном объеме (в том числе возможные дополнительные расходы). При этом Лицензиар не обязан каким-либо образом отслеживать факт неиспользования Лицензиатом Имени (Имен) Отправителя. Лицензиат обязуется не указывать в качестве Имени Отправителя буквенно-символьное или числовое обозначение, не принадлежащее или не предоставленное ему на законных основаниях, а также иную информацию, которая может ввести в заблуждение Абонента относительно отправителя Электронного Сообщения (в том числе, но не ограничиваясь: товарные знаки, фирменные наименования, иные средства индивидуализации юридических лиц).
25. В случае если Имя Отправителя содержит товарный знак или знак обслуживания, иные средства индивидуализации и/или результаты интеллектуальной деятельности (далее – «ОБЪЕКТЫ»), соответствующие Объекты должны использоваться Лицензиатом на законных основаниях. Лицензиат несет всю ответственность перед Лицензиаром, Оператором, Абонентами, правообладателями и третьими лицами за использование Имени Отправителя и обеспечивает за свой счет защиту Лицензиара от любых претензий и исков третьих лиц, связанных с использованием Имени Отправителя. В случае запроса Лицензиара, Лицензиат обязан в течение 1 (одного) рабочего дня представить документы, подтверждающие права Лицензиата на использование Объектов и иных результатов интеллектуальной деятельности, используемых в Электронных Сообщениях Лицензиата (в том числе в Именах Отправителя).
26. Лицензиат обязуется соблюдать правила, установленные Операторами, в частности, правила в отношении использования Имени Отправителя, а также соблюдать Политики, установленные третьими лицами (правообладателями соответствующих Приложений/Платформ). Лицензиат обязуется самостоятельно ознакамливаться с Политиками правообладателей и отслеживать все изменения в Политиках. В случае наличия противоречий между правилами Оператора (Политикой правообладателя) и Правилами Лицензиара, применяются правила Оператора (Политика правообладателя)
27. Заказчик обязуется нести ответственность за то, чтобы его учетная запись и Личный Кабинет не использовались для передачи мошеннических Сообщений. Мошенничество не освобождает Заказчика от платежных обязательств по Договору.
28. Лицензиар оставляет за собой право вносить изменения в Программное обеспечение, включая выпуск обновлений, внедрение новых функций или улучшений, направленных на повышение эффективности, стабильности или расширение функциональных возможностей. Лицензиар также вправе при необходимости исключать отдельные функции, не нарушая при этом основных условий настоящего Договора.
29. Лицензиат получает право на использование Программного обеспечения с момента завершения процедуры регистрации. Доступ к расширенному (платному) функционалу предоставляется после поступления лицензионного вознаграждения в размере, соответствующем выбранному Тарифному плану, перечню Дополнительных опций и сроку использования. Прекращение доступа к платным функциям Программного обеспечения осуществляется по истечении оплаченного периода либо при исчерпании объема оплаченных ресурсов. Текущий статус оплаты и доступный объем может отслеживаться Лицензиатом посредством Личного счета в интерфейсе Программного обеспечения.
30. При использовании Программного обеспечения, включая Дополнительные опции, Лицензиату запрещается:
  1. Вносить изменения в программный код, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать или иным образом пытаться получить доступ к исходному или объектному коду Программного обеспечения, а также осуществлять любую его модификацию.
  2. Эксплуатировать Программное обеспечение способами, не предусмотренными настоящим Договором, либо с нарушением требований законодательства Российской Федерации и законодательства страны регистрации или ведения деятельности Лицензиата.
  3. Копировать, распространять, публиковать или иным образом передавать третьим лицам Программное обеспечение или его компоненты, за исключением случаев, прямо разрешенных настоящим Договором.
  4. Предпринимать действия, направленные на обход технических или программных ограничений, встроенных в функционал Программного обеспечения.
  5. Использовать контент, размещенный на Сайте Лицензиара, а также фирменные поисковые запросы и брендовые элементы без предварительного письменного согласия Лицензиара.
  6. Применять телефонные номера или иные идентификаторы в способах, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также применимым законодательством юрисдикции Лицензиата.
  7. Использовать Программное обеспечение для массовых рассылок без получения предварительного согласия получателей, включая, но не ограничиваясь, спам-рассылками и передачей запрещенного или ограниченного законом контента
  8. С использованием Программного обеспечения, включая Дополнительные опции, запрещается размещать, передавать или использовать материалы, содержащие:
    1. Бранную лексику, нецензурные выражения, порнографический контент, сцены сексуального характера, в том числе с участием несовершеннолетних лиц.
    2. Призывы к противоправным действиям, угрозы причинения вреда или насилия в отношении любых лиц.
    3. Пропаганду насилия, жестокости, разжигание ненависти на расовой, национальной, религиозной или социальной почве, а также ссылки на подобные материалы.
    4. Элементы и символику, связанные с нацистской идеологией.
    5. Содержание, содержащее призывы к совершению преступлений, а также инструкции и руководства по их осуществлению.
    6. Информацию, пропагандирующую самоубийства или описывающую способы их совершения.
    7. Материалы, нарушающие честь, достоинство, частную жизнь, а также содержащие клевету, оскорбления или дискредитирующие сведения в отношении других Пользователей или третьих лиц.
    8. Объекты интеллектуальной собственности, использование которых нарушает права третьих лиц на результат интеллектуальной деятельности.
    9. Любые иные материалы, распространение или использование которых прямо запрещено действующим законодательством.
31. Гарантировать соответствие содержания SMS-рассылок действующим нормам законодательства. В случае использования гиперссылок в сообщениях Лицензиат должен удостовериться, что информация, представленная на соответствующих сайтах, не противоречит содержанию сообщения и требованиям закона.
32. Применять в качестве наименования отправителя только те обозначения, на использование которых у Лицензиата имеются соответствующие законные основания (например, права на товарный знак или фирменное наименование). По требованию Лицензиара Лицензиат обязан предоставить подтверждающие документы.
33. В случае оказания Лицензиатом услуг в сфере микрофинансирования, осуществлять взаимодействие исключительно с организациями, включенными в реестры субъектов микрофинансового рынка, размещенные на официальном интернет-портале Центрального банка Российской Федерации.
34. Лицензиат несет полную ответственность за достоверность, содержание и соответствие рассылок требованиям законодательства. Лицензиар не отвечает за содержание таких сообщений и последствия невыполнения обязательств, указанных в подпунктах 4.30.1 – 4.30.4 настоящего Договора.
35. Использование опции «Email-рассылка» допускается исключительно для подготовки и последующей отправки писем, содержащих информацию исключительно о собственных продуктах или услугах Лицензиата.
36. Лицензиар оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор и его приложения в одностороннем порядке. Такие изменения вступают в силу с момента их размещения на официальном сайте Лицензиара, если не указано иное.
37. Лицензиат обязуется самостоятельно и регулярно отслеживать актуальность условий Договора и его приложений, просматривая обновления на Сайте Лицензиара не реже одного раза в месяц. Лицензиат несет ответственность за последствия, вызванные его неознакомлением с обновленной редакцией.
38. В случае несогласия Лицензиата с какими-либо положениями настоящего Договора или его приложений, он обязан незамедлительно прекратить использование Программного обеспечения и сайта Лицензиара.
39. Лицензиату разрешается использовать Программное обеспечение, включая отдельные модули и Дополнительные опции, при условии соблюдения требований законодательства страны его регистрации и/или юрисдикции, в которой он ведет деятельность. Если использование Программного обеспечения в конкретной стране ограничено или запрещено законодательством, Лицензиат не вправе заключать настоящий Договор.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
1. Лицензиар обязан:
  1. Предоставить на основании неисключительной лицензии Лицензиату Программное обеспечение в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
  2. Посредством размещения на Сайте предоставлять Лицензиату достоверную информацию о характере, объеме предоставляемых функций Программного обеспечения, месте и способах их предоставления, размере тарифов, условиях оплаты (если они отличаются от указанных выше) и другую информацию, необходимую в рамках исполнения условий настоящего Договора.
  3. Организовать бесперебойный доступ в Личный кабинет ПО «StartSend» для осуществления Лицензиатом рассылок, а именно Сообщений по каналам Электронной почты и/или SMS и/или Приложений* и/или посредством Чат-бота и/или Приложения WhatsApp и/или социальной сети VKontakte (VK) и/или социальной сети Одноклассники (OK) или Бизнес-чата (S-chat) и/или посредством голосовой рассылки и/или через социальные сети и иные цифровые коммуникационные платформы*, доступ к которым может быть ограничен или запрещен в отдельных юрисдикциях и/или каскадных рассылок, формирования отчетов, получения статистики и услуги по регистрации Имени Отправителя у Операторов сотовой связи и/или Сервисного провайдера Viber, а также иных сопутствующих услуг в течение срока действия настоящего Договора, за исключением проведения профилактических работ, либо случаев возникновения проблем с электропитанием, пожаром, террористическим актом и другими обстоятельствами непреодолимой силы, наступление которых Исполнитель не мог предусмотреть и/или предотвратить.
  4. Своевременно информировать Лицензиата о планируемых периодах недоступности Программного обеспечения.
  5. Проводить плановые ремонтные и профилактические работы Программного обеспечения в часы наименьшей нагрузки (с 21:00 до 09:00).
2. Лицензиар вправе:
  1. Ограничить доступ Лицензиату к Личному кабинету при проведении профилактических работ. Время проведения профилактических работ должно составлять не более 5 (пяти) часов в течение одного месяца. Лицензиар уведомляет Лицензиата о проведении профилактических работ не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до их проведения.
  2. Блокировать Личный кабинет Лицензиата в случае нарушения раздела 5.3 Договора или иным образом нарушающих действующее законодательство Российской Федерации и условия данного Договора, а также в случаях получения многочисленных жалоб Абонентов на рассылки Лицензиата (более 5 в течение одного месяца).
  3. Обнулить остаток на Электронном виртуальном счете, удалить Личный кабинет Лицензиата с «StartSend» и расторгнуть настоящий Договор в случае отсутствия операций в рамках Личного кабинета пользователя в течение 365 (трехсот шестидесяти пяти) календарных дней с момента последних действий Лицензиата в личном кабинете Пользователя. В случае необходимости Личный кабинет пользователя может быть восстановлен по письменной заявке Лицензиата.
  4. Отказать Лицензиату в присвоении Адреса отправителя в случае нарушения им п.5.3.6. настоящего Договора.
  5. Удалить в Личном кабинете Лицензиата присвоенные ему Адреса отправителя (если их более чем 1 (один), в случае, если Лицензиат не пользуется более чем 6 (шесть) месяцев Адресами отправителя, без согласия Лицензиата).
  6. Изменить в одностороннем порядке тарифы, в том числе в случаях изменения законодательства о налогообложении, тарифах, сборах, ценообразовании и др., действующих тарифов Операторов связи, с предварительным уведомлением Лицензиата по Контактному E-mail за 3 (три) рабочих дня до даты введения в действие измененной стоимости и опубликованием новой стоимости на Сайте, при этом: если Лицензиат продолжает пользоваться Программным обеспечением, это признается его согласием с новыми Тарифами и условиями, указанными на сайте Лицензиара, если Лицензиат не согласен с новыми Тарифами, он прекращает пользоваться Программным обеспечением и извещает об этом Лицензиара по Контактному E-mail в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения уведомления от Лицензиара. В этом случае Лицензиар блокирует Личный кабинет Лицензиата.
  7. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
  8. Безвозмездно использовать в портфолио юридическое наименование, фирменное наименование и логотип Лицензиата.
  9. В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий Договор, о которых Лицензиат считается должным образом уведомленным, с момента публикации измененной версии Договора на Сайте.
  10. Проводить проверку Адресов отправителя, которые использовались Лицензиатом, текста и количества в рассылке Электронных Сообщений на протяжении Отчетного периода.
  11. В случае запроса Операторов связи к Лицензиару требовать от Лицензиата предоставления письменных доказательств наличия согласия/отказа Абонента в соответствии с законодательством на получение Электронных Сообщений.
  12. Лицензиару оставлены за собой все права, которые не предоставлены Лицензиату явно данным Договором. Программное обеспечение не передается Лицензиату в собственность или распоряжение и Лицензиату не разрешается продавать или иным способом отчуждать права на Программное обеспечение.
3. Лицензиат обязан:
  1. Самостоятельно ознакомиться на Сайте с официальной информацией о тарифах, условиями Договора и следить за их обновлениями.
  2. После самостоятельного формирования Лицензиатом поручения на Электронную рассылку посредством Личного Кабинета, при условии получения Лицензиаром от Лицензиата предоплаты за право на использование программного обеспечения в виде Вознаграждения, Лицензиат самостоятельно формирует указанное поручение на отправку, оно автоматически становится в очередь на обработку, длительность которой не может превышать 24 (двадцати четырех) часов с момента формирования Лицензиатом соответствующего поручения.
  3. Самостоятельно и за свой счет в обязательном порядке предварительно получить от Абонента, на Мобильный терминал/Электронный почтовый ящик с которого планируется отправка Электронных Сообщений, письменное согласие на получение таковых Сообщений. Категорически запрещается использование «протянутых» номерных баз для рассылки Сообщений (с использованием автоматического перебора номеров).
  4. Лицензиат подтверждает и соглашается с тем, что после истечения Срока действия (TTL) для Электронного Сообщения Viber и после того, как Подписчику было отправлено замещающее сообщение, Подписчик может по-прежнему получать первоначально такие отправленные сообщения, даже если SMS с тем же контентом уже доставлено. Причина такой доставки заключена в платформе Viber, которая будет пытаться доставить такое сообщение в течение 14 (четырнадцати) календарных дней или в любой другой период, который может быть изменен Viber Media S.à.r.l время от времени в зависимости от его технических возможностей.
  5. В случае запроса Операторов связи к Лицензиару в течение 2 (двух) рабочих дней после получения требования Лицензиара предоставить Лицензиару письменные доказательства наличия согласия/отказа Абонента в соответствии с законодательством на получение Электронных Сообщений.
  6. Не присваивать Электронным Сообщениям, в качестве Адреса отправителя: название любой юридической структуры (оператора мобильной связи, банковских, страховых структур, государственных и правительственных учреждений и т.д.), к которым Лицензиат не имеет отношения, за исключением случаев, когда правомерность использования подобного Адреса отправителя документально подтверждена самой юридической структурой; нецензурные слова и выражения (на любом языке), либо слова им созвучные (орфоэпические), либо иные слова оскорбительного содержания, включая, но не ограничиваясь, слова, оскорбляющие национальные, религиозные или иные чувства.
  7. Не использовать подключение к «StartSend»: для рассылки СПАМ-сообщений, для намеренной передачи Электронных Сообщений, а также HLR-запросов, которые могут привести к нарушению работоспособности «StartSend», для передачи Электронных Сообщений оскорбительного или клеветнического характера, или Электронных Сообщений, разжигающих национальную, расовую или религиозную рознь, равно как и не способствовать возможным попыткам подобного использования подключения к «StartSend» третьими лицами.
  8. В частности без ограничения не совершать следующие действия:
    1. Рассылать международные Сообщения от Имени Отправителя, не зарегистрированного с признаком международного;
    2. Нарушать условия использования Имени Отправителя;
    3. Нарушать условия формирования Шаблонов;
    4. Неправомерно обрабатывать персональные данные Абонентов;
    5. Нарушать условия о сборе согласия Абонента на получение Электронных Сообщений и/или рекламной, справочной или иной информации, в том числе собирать такие согласия несвоевременно или от лица Оператора;
    6. Не уведомлять об отзыве согласия Абонента на получение Сообщений и/или рекламной, справочной или иной информации;
    7. Рассылать Электронные Сообщения с текстом и/или рекламно-информационными материалами, несоответствующими Применимому Законодательству;
    8. Не предоставлять документов, связанных с заключением и исполнением Договора;
    9. Включать в текст Сообщения информацию и/или направлять рекламную, справочную или иную информацию, способную нанести вред деловой репутации Оператора;
    10. Направлять рекламные Сообщения в пользу прямых конкурентов Оператора;
    11. Использовать запрещенные шлюзы;
    12. Использовать ПО для совершения действий, запрещенных Применимым законодательством, а также исключительно с целью нанести вред Компании, абонентам сетей операторов сотовой связи и (или) иным лицам;
    13. Направлять Сообщения, содержащие оскорбления, нецензурную лексику, клевету, угрозы, призывы к совершению незаконной деятельности, иные Сообщения, нарушающие Применимое законодательство;
    14. Направлять Электронные Сообщения, призывающие отправить Сообщение на специальные номера, а также содержащие иную рекламу услуг операторов сотовой связи или контент-провайдеров;
    15. Направлять Электронные Сообщения, содержащие порнографические или иные противоречащие нормам морали материалы, материалы, демонстрирующие или пропагандирующие жестокость, террор или насилие, оскорбляющие человеческое достоинство, а также иные материалы, не соответствующие Применимому законодательству или ссылки на Интернет-сайты и другие ресурсы, содержащие такие материалы;
    16. Направлять Электронные Сообщения, которые содержат угрозы, дискредитируют или оскорбляют третьих лиц, носят мошеннический характер, посягают на личные или публичные интересы, пропагандируют расовую, религиозную, этническую ненависть или вражду, а также любую иную информацию, нарушающую охраняемые Применимым законодательством права человека и гражданина;
    17. Осуществлять посредством Электронных Сообщений пропаганду или агитацию, возбуждающую социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду, ненависть к лицам нетрадиционной сексуальной ориентации, пропаганду войны, социального, расового, национального, религиозного или языкового превосходства;
    18. Описывать или пропагандировать в Сообщениях преступную деятельность, не размещать в Сообщениях инструкции или руководства по совершению преступных действий;
    19. Размещать или передавать посредством Сообщений любую информацию ограниченного доступа (конфиденциальную информацию) если Заказчик не уполномочен на совершение данных действий;
    20. Распространять посредством Электронных Сообщений спам, сообщения-цепочки (сообщения, требующие их передачи одному или нескольким пользователям), схемы финансовых пирамид или призывы в них участвовать, а также любую другую навязчивую информацию;
    21. Распространять посредством Сообщений графические изображения, фотографии или другие материалы, размещение которых наносит или может нанести ущерб чести, достоинству и деловой репутации какого-либо физического или юридического лица;
    22. Распространять посредством Электронных Сообщений персональные данные, в том числе домашние адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные и прочую личную информацию третьих лиц без их предварительного согласия.
    23. Направлять Электронные Сообщения, содержащие заведомо ложную информацию об использовании Вооруженных Сил Российской Федерации.
    24. Направлять Сообщения, содержащие контент, направленный на дискредитацию использования Вооруженных Сил Российской Федерации в целях защиты интересов Российской Федерации и ее граждан.
    25. Направлять Электронные Сообщения, содержащие призывы к осуществлению иностранным государством, государственным объединением и (или) союзом и (или) государственным (межгосударственным) учреждением иностранного государства или государственного объединения и (или) союза мер ограничительного характера.
    26. Лицензиат обязуется не использовать в Именах Отправителей и (или) Электронных Сообщениях информацию, идентифицирующую и (или) относящуюся к лицам, признанным иностранными агентами в соответствии с Федеральным законом от 14.07.2022 № 255-ФЗ «О контроле за деятельностью лиц, находящихся под иностранным влиянием» или иным применимым нормативным правовым актом, в том числе имена, фирменные наименования указанных лиц, наименования ресурсов, ссылки на ресурсы, принадлежащие указанным лицам.
    27. Строго соблюдать действующее законодательство страны, в которую осуществляется SMS-рассылка, в случае осуществления SMS-рассылки в другие страны, кроме Российской Федерации.
    28. Строго соблюдать политику в отношении обработки персональных данных, размещенную по адресу https://startsend.ru/personal-data, анти-спам политику, размещенную по адресу https://startsend.ru/anti-spam, политику в отношении обработки файлов куки, размещенную по адресу https://startsend.ru/cookies, политику возврата денежных средств, размещенную по адресу https://startsend.ru/refund.
4. Лицензиат вправе:
  1. Инициировать посредством направления запроса на электронную почту support@startsend.ru отправку SMS-рассылок, а также другие электронные сообщения в другие страны. Стоимость Электронной рассылки зависит от выбранной страны и Оператора связи. Лицензиат несет полную ответственность, согласно законодательству страны, в которую осуществляется данная рассылка.
  2. Обращаться к Лицензиару с целью получения технической и иной консультационной поддержки, связанной с использованием Программного Обеспечения.
РАСЧЕТЫ
1. Взаиморасчеты между Сторонами осуществляются в порядке и на условиях, согласованных Сторонами в настоящем разделе Договора, если иное прямо не предусмотрено в соответствующих соглашениях Сторон.
2. За возможность использования платного функционала Программного обеспечения Лицензиат уплачивает Лицензиару лицензионное вознаграждение (не облагается налогом на добавленную стоимость на основании подпункт 26 пункта 2 статьи 149 Налоговый кодекс Российской Федерации). Размер лицензионного вознаграждения определяется исходя из выбранного Лицензиатом Тарифа, Дополнительных опций и оплачивается авансовым платежом. Уплаченные Лицензиатом в качестве лицензионного вознаграждения денежные средства отражаются на Личном счете.
3. Минимальный размер лицензионного вознаграждения составляет 1000 (одна тысяча) рублей
4. В случае неоплаты либо просрочки оплаты Лицензиатом предусмотренного Договором вознаграждения Лицензиар вправе не предоставлять доступ к платному функционалу Программного обеспечения до момента получения соответствующей суммы денежных средств.
5. Лицензионное вознаграждение выплачивается в российских рублях способом, позволяющим идентифицировать плательщика, путем оплаты с использованием платежных систем либо путем банковского перевода на расчетный счет Лицензиара на основании счета (полный перечень способов оплаты доступен в Личном кабинете, в Разделе «https://app.startsend.ru/payments/create»). Обязанность Лицензиата по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств на счет Лицензиара. Сроки зачисления денежных средств на счет Лицензиара могут составлять до 3 (трех) банковских дней и не зависят от Лицензиара. Оплата лицензионного вознаграждения также может осуществляться Лицензиатом в долларах США или евро в размере, эквивалентном сумме в рублях, и определенном в выставленном Лицензиаром счете. При этом выставленный Лицензиаром счет подлежит оплате Лицензиатом в срок, не превышающий 10(десять) календарных дней с даты его выставления, если иное не указано в счете. В случае, если выставленный счет будет оплачен по истечении срока, установленного в настоящем абзаце, то конвертация осуществляется по курсу Банка России на дату совершения платежа.
  В случае если подлежащие перечислению суммы установлены в иной валюте, производится пересчет в рубли по курсу Центрального Банка России, установленному по отношению к соответствующей валюте на последний день Отчетного Периода. Расходы на конвертацию валют в размере 3 (три) процента от подлежащей к перечислению суммы несет Лицензиат.
6. В случае, если Лицензиат осуществляет предоплату, Лицензиар по окончании Отчетного Периода пересчитывает стоимость в соответствии с изменениями курса иностранной валюты и выставляет Лицензиату счет на доплату разницы между фактически оплаченной суммой и суммой, на которую стоимость была увеличена по причине изменения курса. В случае уменьшения курса перерасчет не производится, а оплаченная Лицензиатом сумма признается соразмерной и надлежаще уплаченной в счет Договора.
7. При подключении Рекуррентного (периодического) платежа Лицензиат подтверждает свое согласие на безакцептное автоматическое списание средств в качестве оплаты лицензионного вознаграждения с банковской карты Лицензиата.
8. Стороны соглашаются с тем, что плательщиком по Договору может быть третье лицо. В этом случае Лицензиат обязан направить Лицензиару соответствующее информационное письмо, а плательщик при осуществлении оплаты в назначении платежа должен указать сведения, позволяющие идентифицировать Лицензиата.
9. Лицензиат имеет право изменить используемый Тариф в Личном кабинете.
10. В случае расторжения Договора и достижения Сторонами письменного соглашения о возврате уплаченных Лицензиатом денежных средств, они переводятся Лицензиату по реквизитам, используемым Лицензиатом при оплате, и только по письменному заявлению Лицензиата на возврат денежных средств в течение 30 (тридцать) календарных дней с момента получения такого заявления Лицензиаром.
11. При расчетах Сторон под периодом «месяц» в расчетах понимается 30 (тридцать) календарных дней, под периодом «год» – 360 (триста шестидесят) дней.
12. При совпадении данных о количестве отправленных Электронных Сообщений, зафиксированных обеими Сторонами, с отклонением не более 5 (пяти) процентов, при взаиморасчетах используются данные Лицензиара.
13. В случае расхождения данных более чем на 5 (пять) процентов, Стороны проводят дополнительную сверку. Если согласие не достигнуто, за основу принимаются данные Лицензиара. При необходимости дополнительной сверки по истечении отчетного периода, Универсальный передаточный документ по данному Лицензионному договору формируется на основании данных Лицензиара. В случае выявления некорректности этих данных, корректировка производится в следующем расчетном периоде.
14. В течение 7 (семи) рабочих дней по окончании срока отчетного периода предоставления неисключительных прав на ПО, Лицензиар, предоставляет Лицензиату - универсальный передаточный документ (далее - «УПД»). Лицензиат в течение 2 (двух) рабочих дней с даты получения УПД рассматривает и направляет Исполнителю подписанный со своей стороны УПД либо письменный мотивированный отказ от его подписания. В случае не предоставления в вышеуказанный срок подписанного УПД или письменного мотивированного отказа от его подписания Условия Договора считаются исполненными Лицензиаром надлежащим образом и принятыми Лицензиатом, а УПД - утвержденным.
  Стороны согласовали использование УПД, составленного по рекомендованной Письмом ФНС России от 21.10.2013 года № ММВ-20-3/96@ форме.
15. В случае, если Лицензиат в течение 2 (два) рабочих дней с момента направления Лицензиаром УПД не предоставит мотивированные возражения относительно предоставления неисключительного права использования платного функционала Программного обеспечения, УПД будет считаться подписанным электронными подписями обеих Сторон, а доступ к платному функционалу Программного обеспечения будет считаться предоставленным надлежащим образом.
16. Во избежание сомнений Стороны подтверждают, что оформление и направление Заказчику УПД менее чем один раз в Отчетный Период является правом Исполнителя; указанное право может применяться вне зависимости от порядка оплаты Услуг Заказчиком.
17. УПД, направляемые через СЭД, подлежат подписанию квалифицированной электронной цифровой подписью;
18. В случае неиспользования Лицензиатом СЭД одним из следующих способов:
  1. Посредством направления по электронной почте. При этом Лицензиар использует адрес электронной почты info@startsend.ru, Сообщений по каналам Электронной почты и/или SMS и/или Приложений* и/или посредством Чат-бота и/или Приложения WhatsApp и/или социальной сети VKontakte (VK) и/или социальной сети Одноклассники (OK) или Бизнес-чата (S-chat) и/или посредством голосовой рассылки и/или через социальные сети и иные цифровые коммуникационные платформы*, доступ к которым может быть ограничен или запрещен в отдельных юрисдикциях. который признается простой электронной подписью Лицензиара, а Лицензиат адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете, который признается простой электронной подписью Лицензиата. Проверка подписи осуществляется путем сличения сведений об адресе электронной почты отправителя и (или) получателя, которые отображены в почтовом сервисе, со сведениями об адресе электронной почты, который использует Сторона. Стороны гарантируют конфиденциальность и ограничение доступа к логинам, паролям к электронным почтам. УПД считается направленным Лицензиаром и полученным Лицензиатом в день направления Лицензиаром на адрес электронный почты Лицензиата электронного письма, содержащего приложенный к нему УПД. Стороны обязаны ежедневно проверять наличие входящих электронных писем, включая папку со спам-письмами. УПД, направляемые способом, указанным в настоящем пункте, считаются подписанными простой электронной подписью и приравниваются к письменным документам, равнозначным документам на бумажном носителе, и могут использоваться в качестве первичных учетных документов и письменных доказательств.
  2. Посредством размещения в Личном кабинете. УПД, размещенные посредством функционала Личного кабинета, считаются подписанными простой электронной подписью, выраженной в виде логина и пароля к Личному кабинету и равнозначны документам на бумажном носителе.
  3. Для получения УПД на бумажном носителе Лицензиату необходимо направить на адрес электронной почты info@startsend.ru соответствующий запрос Лицензиару с указанием ИНН Лицензиата.
19. При оплате лицензионного вознаграждения Лицензиат должен указать в назначении платежа следующее описание: "За предоставление неисключительного права на использование Программного обеспечения «StartSend» (платного функционала) по счету №{номер счета} от {дата счета}. Без НДС." Где {номер счета} и {дата счета} указывается в соответствие с оплачиваемым счетом. Платежи с другими формулировками могут быть возвращены плательщику.
20. Для Лицензиатов, не являющихся резидентами Российской Федерации:
  1. Если это предусмотрено налоговым законодательством страны Лицензиата, а также международными договорами стран, налоговыми резидентами которых являются Стороны Договора, Лицензиат, выступая в качестве налогового агента Лицензиара, обязан исчислить, удержать и уплатить в бюджет страны, резидентом которой является Лицензиат, налог на доходы.
  2. С целью устранения двойного налогообложения Лицензиат обязан направлять Лицензиару курьерской службой с одновременным направлением по электронной почте либо посредством систем электронного документооборота (при условии подписания документов квалифицированной электронной подписью) следующие надлежащим образом заверенные документы:
    - документы, подтверждающие уплату налога на доходы (прибыль) - в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты осуществления каждого платежа в пользу Лицензиара;
    - выписку из налогового органа, в которой отражены суммы налога, уплаченные Лицензиатом
    - в течение 15 (пятнадцати) календарных дней по истечении каждого квартала, начиная с даты заключения Договора.
    При этом документы, составленные на иностранных языках, должны быть переведены на русский язык в установленном законом Российской Федерации порядке.
    В случае ненаправления указанных в настоящем пункте документов, Лицензиат обязан компенсировать убытки Лицензиара, понесенные в результате двойного налогообложения.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
1. Программное обеспечение предоставляется Лицензиату по принципу "как есть" (as is), что соответствует международной практике. Лицензиар не несет ответственности за возможные затруднения, возникающие в процессе установки, обновления, технической поддержки или эксплуатации Программного обеспечения, включая, но не ограничиваясь, проблемами совместимости с иными программными продуктами, драйверами и т.п., а также за несоответствие результатов работы Программного обеспечения ожиданиям Лицензиата. Лицензиат принимает на себя все риски, связанные с использованием Программного обеспечения, в том числе связанные с его взаимодействием с другими программами, установленными на устройствах Лицензиата.
2. Лицензиар не несет ответственности за невозможность доступа к функционалу Программного обеспечения или к его дополнительным опциям, если она вызвана действиями (или бездействием) самого Лицензиата или третьих лиц. Это включает, но не ограничивается, отсутствие технических средств, некорректное использование объектов интеллектуальной собственности, предоставление недостоверных данных, а также проблемы с доступом к сети Интернет.
3. Ответственность за сохранность учетных данных (логин и пароль) полностью лежит на Лицензиате. Все убытки, возникшие из-за несанкционированного доступа по его учетным данным, возлагаются на Лицензиата.
4. Лицензиар не вмешивается в процесс размещения информации Лицензиатом в рамках использования Программного обеспечения, включая персональные данные третьих лиц, и не несет ответственности за содержание такой информации. Все последствия размещения такой информации полностью ложатся на Лицензиата.
5. Лицензиар не несет ответственности за случаи, когда абонент недоступен в результате переадресации вызова с номера для коллтрекинга на номер, указанный Лицензиатом.
6. Ответственность за предоставление некорректного или несуществующего телефонного номера при настройке переадресации также возлагается на Лицензиата. Кроме того, он несет ответственность за все действия, осуществляемые с использованием таких номеров. В случае претензий от третьих лиц, Лицензиат обязан урегулировать их самостоятельно и за свой счет.
7. Лицензиар не несет ответственности за действия Лицензиата, осуществляемые с применением виртуальных автоматических телефонных станций и номеров, предоставляемых в рамках данной услуги. Урегулирование любых споров с третьими лицами, связанных с такой деятельностью, полностью лежит на Лицензиате.
8. Лицензиат самостоятельно определяет возможность применения Программного обеспечения, включая его функции и дополнительные опции, в соответствии с законодательством своей юрисдикции. Лицензиар не гарантирует, что такие инструменты могут быть законно использованы на территории регистрации или ведения деятельности Лицензиата, и не несет ответственности за их использование в случае действующих законодательных ограничений.
9. Лицензиар не отвечает за любые убытки, понесенные Лицензиатом или третьими лицами в результате использования Программного обеспечения.
10. Если нарушение условий настоящего Договора со стороны Лицензиата (включая, но не ограничиваясь пунктами 4.20–4.21) становится причиной предъявления претензий, исков или предписаний со стороны третьих лиц или государственных органов в адрес Лицензиара, Лицензиат обязуется предоставить по первому требованию всю необходимую информацию, оказывать содействие в разрешении конфликтов, а также компенсировать все понесенные Лицензиаром убытки (включая расходы на юридические услуги, суммы компенсаций и штрафов, уплаченных по результатам урегулирования таких споров).
11. Штрафные санкции могут повторно применяться Лицензиаром и/или Операторами за одно и то же нарушение, если оно не было вовремя устранено, а также вне зависимости от их применения государственными органами.
12. Стороны особо оговорили, что нарушения Договора могут быть выявлены на основании письменных жалоб Абонентов, данных из внутренних информационных систем Лицензиара или Оператора, информации, выявленной экспертами по информационной безопасности Исполнителя или Оператора, и информации, полученной любыми иными способами.
13. В случае нарушения сроков оплаты, установленных Договором или отдельным соглашением Сторон, Лицензиату начисляются пени в размере 1/365 ключевой ставки Центрального Банка Российской Федерации от суммы просроченного платежа за каждый календарный день просрочки. Требование об уплате пени оформляется Лицензиаром в виде письменной претензии или уведомления и направляется Заказчику
14. В случае нарушения Лицензиатом раздела 5 Договора, а равно в случаях непредставления документов, подтверждающих исполнение требований пунктов 4.14-4.15 Договора, Лицензиат компенсирует Лицензиару все причиненные убытки в полном объеме, а также выплачивает Лицензиару неустойку в размере 100 000,00 рублей (сто тысяч рублей 00 копеек) за каждый факт нарушения.
15. В случае возникновения между Лицензиатом и Лицензиаром споров или разногласий, вытекающих из Договора или связанных с ним отношений, стороны примут все меры к их разрешению путем совместных переговоров. Срок ответа на претензию - 30 (тридцать) календарных дней.
16. Все споры, вытекающие из Договора, рассматриваются в Арбитражном суде города Москвы либо в суде общей юрисдикции по месту нахождения Лицензиара, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
  Все спорные вопросы, возникающие при исполнения Договора, будут регулироваться и трактоваться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  Применимое процессуальное право при разрешении споров – право Российской Федерации.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ
1. Договор вступает в силу с даты Акцепта и действует в течении 1 (одного) года. Если за 30 (тридцать) рабочих дней до истечения срока Договора ни одна из Сторон не уведомит другую Сторону письменно о прекращении действия Договора, то срок предоставления Неисключительной лицензии считается продленным на 1 (один) год. Количество продлений не ограничено.
2. Лицензиар вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор и/или блокировать доступ Лицензиата к Программному обеспечению в случае нарушения Лицензиатом условий Договора, а также норм действующего законодательства Российской Федерации, законодательства по месту государственной регистрации и месту осуществления деятельности Лицензиата. Лицензиар не несет ответственности за убытки, возникшие у Лицензиата в связи с расторжением Договора и/или блокировкой доступа к Программному обеспечению. Лицензиар направляет Лицензиату уведомление об одностороннем расторжении Договора за 24 (двадцать четыре) часа до расторжения.
3. Лицензиар вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор, направив на Электронную почту Лицензиата уведомление о своем намерении за 15 (пятнадцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения. Уплаченное Лицензиатом лицензионное вознаграждение за неиспользованный на дату расторжения Договора срок предоставления доступа к платному функционалу Программного обеспечения подлежит возврату Лицензиату в порядке и на условиях, предусмотренных в Политике возврата денежных средств Лицензиара.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
1. Действие Неисключительной лицензии по Договору распространяется на все последующие обновления и новые версии Программного обеспечения.
2. Переписка по электронной почте и переписка с использованием функционала Личного кабинета является официальной перепиской и может быть использована в качестве доказательства в суде. Скан-копии документов, полученных посредством электронной почты и Личного кабинета, приравниваются к оригиналам. Счета на оплату, направленные посредством функционала Личного кабинета и/или по электронной почте, считаются подписанными простой электронной подписью, выраженной в виде логина и пароля к Личному кабинету/электронной почте, и равнозначны документам на бумажном носителе. Если иное не оговорено в Договоре, адресом электронной почты Лицензиата является адрес Электронной почты Лицензиата, а адресом электронной почты Лицензиара – любой адрес электронной почты в домене @startsend.ru
3. Признание недействительным отдельного пункта Договора не влечет за собой недействительность Договора в целом.
4. Стороны согласовали, что подписание любых документов может осуществляться Сторонами посредством систем электронного документооборота с использованием квалифицированной электронной подписи.
5. Стороны в рамках исполнения Договора обязуются соблюдать требования применимого антикоррупционного законодательства и не предпринимать никаких действий, которые могут нарушить нормы антикоррупционного законодательства или стать причиной такого нарушения другой Стороной, в том числе не требовать, не получать, не предлагать, не санкционировать, не обещать и не совершать незаконные платежи напрямую, через третьих лиц или в качестве посредника, включая (но не ограничиваясь) взятки в денежной или любой иной форме, каким-либо физическим или юридическим лицам, включая (но не ограничиваясь) коммерческим организациям, органам власти и самоуправления, государственным служащим, частным компаниям и их представителям.
РЕКВИЗИТЫ ЛИЦЕНЗИАРА
Наименование: ООО «Стартсенд»
Адрес: 123112, Россия, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Пресненский
Наб. Пресненская, д. 12, Помещ. 11/45
Тел.: +7 499 110 20 17
Огрн: 1257700011392
Инн: 9703202127
Кпп: 770301001

Р/сч: 40702810410001841906
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Кор/сч: 30101810145250000974s